Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

f6601p chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — không hơn. Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý…

Dữ liệu chỉ dùng cho tài khoản của bạnKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợBảo mật kết nối SSL
f6601p Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống — dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu riêng biệt, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được khi cần xử lý yêu cầu của bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt điện thoại.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới có thể yêu cầu xác minh bổ sung. Thao tác này bảo vệ tài khoản dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý trong khu vực cho phép.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ hoặc sử dụng thông tin cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa dữ liệu, có thể liên hệ chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — tên tài khoản, loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa, xóa) — chúng tôi xác nhận trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp từ điện thoại của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách f6601p thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ chuyển đến cổng thanh toán tương ứng để xử lý giao dịch.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và tiến hành xóa theo quy trình nội bộ.

Dữ liệu tài khoản lưu trên hệ thống của chúng tôi suốt thời gian tài khoản hoạt động. Lịch sử giao dịch có thể được lưu thêm một thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực cho phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị điện thoại của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục thông tin cá nhân để cập nhật email hoặc số điện thoại. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn.

Chúng tôi chỉ lưu lịch sử giao dịch để đối chiếu và xử lý khiếu nại. Số tài khoản ví điện tử không được lưu trữ vĩnh viễn ngoài hệ thống xử lý thanh toán của nhà cung cấp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.